الشروط والأحكام

مرحبًا بك في منصة منتشر (المشار إليها لاحقًا بـ "المنصة"). باستخدامك للمنصة أو أي من خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا.

2. تعريفات

1. المستخدم: كل شخص يقوم بزيارة أو استخدام المنصة سواء كبائع أو مشتري.
2. البائع: أي شخص أو مؤسسة تقوم بعرض منتجاتها أو خدماتها للبيع عبر المنصة.
3. المشتري: أي شخص يقوم بشراء منتجات أو خدمات من خلال المنصة.
4. الخدمات: كافة الخدمات التي تقدمها منصة منتشر بما في ذلك إنشاء المتاجر، البيع، الشراء، الدفع، والتوصيل.

3. حساب المستخدم

1. يشترط إدخال بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل.
2. يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الغير.
3. للمنصة الحق في إيقاف أو إلغاء الحساب في حال مخالفة الشروط.

4. التزامات البائع

1. توفير منتجات أصلية ومطابقة للمواصفات.
2. الالتزام بتسعير عادل وشفاف.
3. عدم بيع أي منتجات مخالفة للقوانين أو الحقوق الفكرية.
4. معالجة الطلبات وتسليمها وفق المدة المحددة.

5. التزامات المشتري

1. الالتزام بإدخال بيانات صحيحة عند الشراء (العنوان، رقم التواصل، إلخ).
2. الالتزام بالدفع وفقًا لطرق الدفع المتاحة.
3. الامتناع عن إساءة استخدام المنصة أو تقديم طلبات وهمية.

6. الدفع والرسوم

1. تتيح المنصة عدة وسائل دفع آمنة.
2. قد تُطبق رسوم خدمة أو عمولة على المبيعات يتم توضيحها للبائع مسبقًا.
3. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي تعاملات مالية تتم خارج قنوات الدفع الرسمية.

7. الشحن والتوصيل

1. توفر المنصة خدمات شحن وتوصيل عبر شركاء معتمدين.
2. مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة وطبيعة المنتج.
3. في حال التأخير، يتم التواصل مع العميل وإعلامه بالوقت المتوقع.

8. سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. يمكن للمشتري طلب استرجاع المنتج وفق سياسة الإرجاع المعلنة.
2. يحق للمنصة رفض طلب الإرجاع إذا كان المنتج مستخدمًا أو تالفًا بسبب سوء الاستخدام.
3. يمكن إلغاء الطلب قبل إتمام عملية الشحن فقط.

9. الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق الفكرية الخاصة بالمنصة (الشعار، التصميم، المحتوى) مملوكة لمنصة منتشر.
2. يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

10. حدود المسؤولية

1. المنصة وسيط بين البائع والمشتري ولا تتحمل مسؤولية مباشرة عن جودة المنتجات، لكنها تعمل على ضمان التزام البائعين بالمعايير.
2. لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للخدمة.

11. التعديلات

1. تحتفظ المنصة بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت.
2. يُعتبر استمرار استخدام المنصة بعد التعديلات موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

12. القانون والاختصاص القضائي

1. تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اليمنية.
2. في حال وجود نزاع، يتم حله وديًا، وإذا تعذر، يُحال للقضاء المختص في مدينة المكلا.