1. المقدمة
نحن في منصة منتشر ("المنصة"، "نحن") نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. تحدد هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
- معلومات الدفع: بيانات الدفع (يتم حفظها بشكل آمن عبر مزودي خدمة الدفع المعتمدين).
- معلومات الاستخدام: سجل النشاط داخل المنصة مثل عمليات الشراء، البحث، والطلبات.
- معلومات الموقع: عند استخدام خدمات التوصيل، قد نطلب تحديد الموقع الجغرافي.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك من أجل:
- إنشاء حسابك وتسهيل تسجيل الدخول.
- معالجة الطلبات وتأكيدها وتوصيلها.
- تحسين تجربة المستخدم داخل المنصة.
- إرسال إشعارات وتنبيهات حول العروض أو حالة الطلبات.
- منع الأنشطة غير القانونية أو الاحتيال.
4. حماية المعلومات
- نستخدم بروتوكولات تشفير واتصال آمن (SSL) لحماية بياناتك.
- لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- مزودو خدمات التوصيل لتنفيذ الطلب.
- مزودو خدمات الدفع لإتمام المعاملات.
- إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء.
- يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
6. حقوق المستخدم
يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها.
- طلب حذف حسابك وبياناتك نهائيًا.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط أو حسب ما يلزم لتقديم الخدمات.
- في حال إغلاق الحساب، قد نحتفظ بالبيانات لفترة محدودة للامتثال للقوانين.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة لمن هم دون 13 سنة، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطارك بالتغييرات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: support@mntsher.store
📍 العنوان: حضرموت – المكلا
