في منتشر، نحرص على رضا عملائنا الكرام. إذا لم تكن راضيًا عن أي عملية شراء، يمكنك طلب استرداد الأموال وفقًا للشروط التالية:
- مدة الاسترداد:
- يمكن طلب الاسترداد خلال 2 أيام من تاريخ استلام المنتج أو الخدمة.
- شروط الاسترداد:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو تالف بشكل واضح عند التسليم.
- يجب تقديم إثبات الشراء (الفاتورة أو رقم الطلب).
- المنتجات الرقمية أو الخدمات غير قابلة للاسترداد إلا في حالة وجود خلل فني مثبت.
- عملية الاسترداد:
- قدم طلبك عبر حسابك في منتشر أو من خلال خدمة العملاء.
- سيتم مراجعة طلبك خلال 3 أيام عمل.
- عند الموافقة، سيتم تحويل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–7 أيام عمل.
- استثناءات:
- المنتجات المباعة ضمن عروض خاصة أو تنزيلات لا يمكن استردادها إلا في حال وجود خلل واضح.
- أي مطالبات غير مستوفية للشروط أعلاه لن يتم قبولها.
